กระบวนการ HA (Hospital Accreditation) เริ่มต้นอย่างจริงจังตั้งแต่ปี พ.ศ. 2540 เกิดการปรับเปลี่ยนรูปแบบขององค์กร จากสถาบันพัฒนาและรับรองคุณภาพโรงพยาบาล มาเป็น สถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (องค์การมหาชน) ซึ่งเป็นการสานต่อภารกิจที่ได้เริ่มต้นไว้ให้มีประสิทธิภาพและความครอบคลุมกว้างขวางยิ่งขึ้น ใช้ประโยชน์จากบทเรียนและความรู้ที่ได้รับในช่วงเวลาที่ผ่าน ร่วมกันทำให้สังคมเกิดความเชื่อมั่นในคุณภาพและความปลอดภัยของสถานพยาบาลต่างๆ หนังสือเล่มนี้จึงได้รวบรวมและสรุปแนวคิดและกิจกรรมของกระบวนการ HA ที่เกิดขึ้นในรอบ 12 ปี ที่ผ่านมา เพื่อเป็นต้นทุนสำหรับการร่วมเดินทางของภาคส่วนที่เกี่ยวข้องในการสร้างความเชื่อมั่นดังกล่าว