|
ความขัดแย้งเป็นธรรมดาของชีวิต ไม่ว่าอยู่ที่ไหนก็หนีความขัดแย้งไม่พ้น ดังนั้น ในการแก้ไขความขัดแย้งระหว่างคนหรือระหว่างกลุ่มชนนั้น นอกจากคู่กรณีแล้ว บุคคลที่สามก็มีบทบาทมิใช่น้อยในการทำให้เกิดความเข้าใจอย่างรอบด้านและลุ่มลึก แต่สำหรับความขัดแย้งที่ไม่ซับซ้อน มีคู่กรณีไม่มาก ‘จิตอาสา’ หรือ ‘เพื่อนรับฟัง’ นั้น สามารถช่วยให้คู่กรณีเกิดความเข้าใจต่อกัน นี้คือจุดประสงค์ของหนังสือเล่มนี้ ที่จะช่วยแปรเปลี่ยนความขัดแย้งในชีวิตประจำวันไปสู่ทางที่สร้างสรรค์ขึ้น
|